Przejrzystość DSA

Wersja : 1.0 · Data aktualizacji : 2026-10-10

Ta strona wyjaśnia, jak Mefami stosuje rozporządzenie (UE) 2022/2065 o usługach cyfrowych (DSA): jak zgłosić treść, co się dzieje po zgłoszeniu, jak się odwołać i z kim się kontaktować.

1. Kwalifikacja usługi

Mefami świadczy usługę hostingu w rozumieniu art. 3 lit. g ppkt (iii) DSA: przechowuje treści przekazane przez użytkowników (wiadomości, dokumenty, wpisy kalendarza) w zamkniętej przestrzeni dostępnej wyłącznie osobom, które użytkownik zaprosił.

Mefami nie jest platformą internetową udostępniającą treści publicznie: nie istnieje kanał publiczny, wyszukiwanie treści innych użytkowników, ani rozpowszechnianie treści szerszemu gronu odbiorców.

MOSTAFA ALAOUI jest mikroprzedsiębiorstwem lub małym przedsiębiorstwem w rozumieniu zalecenia (UE) 2003/361/WE. Zgodnie z art. 19 DSA obowiązki z sekcji 3 rozdziału III (m.in. art. 20 — wewnętrzny system rozpatrywania skarg, art. 24 — sprawozdawczość platform) nie mają do niego zastosowania; zwolnienie ze sprawozdawczości z art. 15 wynika z art. 15 ust. 2. Mefami pozostaje w pełni związane art. 16 i 17 DSA i dobrowolnie udostępnia ścieżkę odwoławczą opisaną w sekcji 5.

2. Punkt kontaktowy

Użytkownicy i organy (art. 11 i 12 DSA): kontakt@mefami.com
Języki komunikacji: polski, angielski
Adres pocztowy: MOSTAFA ALAOUI, al. Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa

Mefami nie ma siedziby poza Unią Europejską i nie wyznacza przedstawiciela prawnego na podstawie art. 13 DSA.

3. Jak zgłosić treść (art. 16 DSA)

W aplikacji: przytrzymaj wiadomość, następnie wybierz „Zgłoś". Formularz pozwala wskazać rodzaj treści, dokładną lokalizację (identyfikator wiadomości) oraz Twoją tożsamość jako zgłaszającego.

Pocztą elektroniczną: kontakt@mefami.com. Aby zgłoszenie było wystarczająco precyzyjne i uzasadnione w rozumieniu art. 16 ust. 2 DSA, opisz w nim:

powody, dla których uważasz treść za bezprawną;
dokładne wskazanie lokalizacji treści (identyfikator wiadomości lub zrzut ekranu z datą);
Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw z art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE);
oświadczenie o dobrej wierze co do prawdziwości i kompletności zgłoszenia.

Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki.

4. Rozpatrywanie zgłoszeń

Zgłoszenia rozpatrujemy terminowo, w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny (art. 16 ust. 6 DSA). Decyzje podejmują ludzie; nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 16 ust. 6 zdanie drugie.

Orientacyjne terminy wewnętrzne — zobowiązanie organizacyjne, a nie gwarancja umowna:

Rodzaj zgłoszenia	Termin docelowy
Zgłoszenie organu publicznego	1 godzina
CSAM, groźby przemocy, ryzyko samookaleczenia	4 godziny robocze
Pozostałe zgłoszenia	48 godzin roboczych

Możliwe środki: usunięcie lub ograniczenie widoczności treści, zamrożenie wątku, ostrzeżenie, zawieszenie lub zamknięcie konta, zawiadomienie właściwego organu.

5. Uzasadnienie i odwołanie (art. 17 DSA)

Po rozpatrzeniu zgłoszenia informujemy zarówno zgłaszającego, jak i użytkownika, którego treść dotyczy, o podjętej decyzji, jej podstawie faktycznej i prawnej oraz o możliwościach odwołania.

Odwołanie: napisz na kontakt@mefami.com w terminie 14 dni od otrzymania decyzji, wskazując jej numer. Odwołanie rozpatruje osoba inna niż ta, która podjęła pierwotną decyzję. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

Niezależnie od tej ścieżki przysługuje Ci prawo do:

pozasądowego rozstrzygania sporów przed organem certyfikowanym na podstawie art. 21 DSA;
postępowania sądowego;
skargi do koordynatora ds. usług cyfrowych w państwie członkowskim Twojego zamieszkania lub siedziby.

6. Treści zakazane — procedura wzmocniona

W przypadku materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dziecka (CSAM) Mefami natychmiast zawiesza odpowiedzialne konto, zamraża wątek i zawiadamia właściwy organ. W Polsce jest to zespół NASK Dyżurnet (dyzurnet.pl). Jeżeli poweźmiemy podejrzenie popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby, zawiadamiamy organy ścigania zgodnie z art. 18 DSA.

7. Nakazy organów (art. 9 i 10 DSA)

Nakazy podjęcia działań przeciwko treściom bezprawnym oraz nakazy udzielenia informacji należy kierować na kontakt@mefami.com. Wykonujemy je w zakresie, w jakim spełniają wymogi formalne DSA, informujemy o tym zainteresowanego użytkownika oraz organ wydający, i kwestionujemy nakazy wykraczające poza te wymogi.

8. Czego Mefami nie robi

Żadnych reklam. Mefami nie wyświetla reklam — ani ukierunkowanych, ani jakichkolwiek innych. Art. 26 i 28 ust. 2 DSA nie mają zatem zastosowania.
Żadnego systemu rekomendacji. Treści są wyświetlane chronologicznie lub według wyboru użytkownika; nie istnieje algorytm porządkujący w rozumieniu art. 27 DSA.
Żadnych ciemnych wzorców. Nie stosujemy interfejsów wprowadzających w błąd ani zniekształcających decyzje użytkownika (art. 25 DSA).
Żadnego profilowania małoletnich. Dzieci nie są użytkownikami usługi (zob. Regulamin, sekcja 2).

9. Sprawozdawczość

Jako mikro- lub małe przedsiębiorstwo Mefami jest zwolnione z obowiązku publikowania sprawozdań z art. 15 DSA (art. 15 ust. 2). Prowadzimy jednak wewnętrzny rejestr zgłoszeń i podjętych działań i opublikujemy sprawozdanie, jeżeli zwolnienie przestanie mieć zastosowanie.

10. Kontakt

Zgłoszenia, odwołania, nakazy organów: kontakt@mefami.com
Ochrona danych: kontakt@mefami.com
Pomoc: kontakt@mefami.com

DSA transparency

Version: 1.0 · Last updated: 2026-10-10

This page explains how Mefami applies Regulation (EU) 2022/2065 on digital services (the DSA): how to report content, what happens next, how to appeal, and whom to contact.

1. Qualification of the service

Mefami provides a hosting service within the meaning of Article 3(g)(iii) DSA: it stores content provided by users (messages, documents, calendar entries) in a closed space reachable only by the people that user has invited.

Mefami is not an online platform disseminating content to the public: there is no public feed, no way to search other users' content, and no dissemination to a wider audience.

MOSTAFA ALAOUI is a micro or small enterprise within the meaning of Recommendation (EU) 2003/361/EC. Under Article 19 DSA, the obligations of Section 3 of Chapter III (including Article 20 — internal complaint-handling system, and Article 24 — platform reporting) do not apply to it; the exemption from Article 15 reporting follows from Article 15(2). Mefami remains fully bound by Articles 16 and 17 DSA and voluntarily offers the appeal route described in section 5.

2. Point of contact

Users and authorities (Articles 11 and 12 DSA): kontakt@mefami.com
Languages of communication: Polish, English
Postal address: MOSTAFA ALAOUI, al. Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warsaw, Poland

Mefami is not established outside the European Union and does not designate a legal representative under Article 13 DSA.

3. How to report content (Article 16 DSA)

In the app: long-press a message, then choose "Report". The form lets you state the type of content, the exact location (message identifier) and your identity as the reporter.

By email: kontakt@mefami.com. For a notice to be sufficiently precise and adequately substantiated within the meaning of Article 16(2) DSA, please include:

the reasons why you consider the content to be illegal;
a clear indication of the exact location of the content (message identifier, or a dated screenshot);
your name and email address (except for notices concerning offences referred to in Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU);
a statement of good faith as to the accuracy and completeness of the notice.

We confirm receipt of a notice without undue delay.

4. How notices are handled

We handle notices in a timely, diligent, non-arbitrary and objective manner (Article 16(6) DSA). Decisions are made by people; we use no automated decision-making within the meaning of the second sentence of Article 16(6).

Indicative internal target times — an organisational commitment, not a contractual guarantee:

Type of notice	Target time
Notice from a public authority	1 hour
CSAM, violent threats, risk of self-harm	4 business hours
All other notices	48 business hours

Possible measures: removal or restriction of visibility of the content, freezing of the thread, a warning, suspension or termination of the account, notification of the competent authority.

5. Statement of reasons and appeal (Article 17 DSA)

Once a notice has been handled, we inform both the reporter and the user whose content is concerned of the decision taken, its factual and legal basis, and the redress available.

Appeal: write to kontakt@mefami.com within 14 days of receiving the decision, quoting its reference. The appeal is examined by someone other than the person who took the initial decision. We reply within 14 days.

Independently of this route, you are entitled to:

out-of-court dispute settlement before a body certified under Article 21 DSA;
judicial proceedings;
a complaint to the Digital Services Coordinator of the Member State where you reside or are established.

6. Specifically prohibited content — enhanced procedure

For child sexual abuse material (CSAM), Mefami immediately suspends the responsible account, freezes the thread and notifies the competent authority. In Poland this is the NASK Dyżurnet team (dyzurnet.pl). Where we suspect a criminal offence involving a threat to the life or safety of a person, we inform law enforcement in accordance with Article 18 DSA.

7. Orders from authorities (Articles 9 and 10 DSA)

Orders to act against illegal content and orders to provide information should be addressed to kontakt@mefami.com. We give effect to them insofar as they meet the formal requirements of the DSA, we inform the user concerned and the issuing authority, and we challenge orders that go beyond those requirements.

8. What Mefami does not do

No advertising. Mefami displays no advertising — neither targeted nor otherwise. Articles 26 and 28(2) DSA therefore do not apply.
No recommender system. Content is shown chronologically or according to the user's own choice; there is no ranking algorithm within the meaning of Article 27 DSA.
No dark patterns. We use no interface that deceives or distorts a user's decision (Article 25 DSA).
No profiling of minors. Children are not users of the service (see the Terms of Use, section 2).

9. Reporting

As a micro or small enterprise, Mefami is exempt from the transparency reporting obligation of Article 15 DSA (Article 15(2)). We nevertheless keep an internal register of notices and of the action taken, and we will publish a report should the exemption cease to apply.

10. Contact

Notices, appeals, orders from authorities: kontakt@mefami.com
Data protection: kontakt@mefami.com
Support: kontakt@mefami.com

Transparence DSA

Version : 1.0 · Dernière mise à jour : 2026-10-10

Cette page explique comment Mefami applique le règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (DSA) : comment signaler un contenu, ce qui se passe ensuite, comment contester une décision, et qui contacter.

1. Qualification du service

Mefami fournit un service d'hébergement au sens de l'article 3, point g) iii) du DSA : il stocke des contenus fournis par les utilisateurs (messages, documents, entrées de calendrier) dans un espace fermé, accessible aux seules personnes que l'utilisateur a invitées.

Mefami n'est pas une plateforme en ligne diffusant des contenus au public : il n'existe ni fil public, ni recherche parmi les contenus d'autres utilisateurs, ni diffusion à une audience élargie.

MOSTAFA ALAOUI est une micro ou petite entreprise au sens de la recommandation (UE) 2003/361/CE. En vertu de l'article 19 du DSA, les obligations de la section 3 du chapitre III (dont l'article 20 — système interne de traitement des réclamations, et l'article 24 — rapports des plateformes) ne lui sont pas applicables ; l'exemption de l'obligation de rapport de l'article 15 résulte de son paragraphe 2. Mefami reste pleinement soumis aux articles 16 et 17 du DSA et offre volontairement la voie de recours décrite à la section 5.

2. Point de contact

Utilisateurs et autorités (articles 11 et 12 du DSA) : kontakt@mefami.com
Langues de communication : polonais, anglais
Adresse postale : MOSTAFA ALAOUI, al. Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Varsovie, Pologne

Mefami n'est pas établi hors de l'Union européenne et ne désigne pas de représentant légal au titre de l'article 13 du DSA.

3. Comment signaler un contenu (article 16 du DSA)

Dans l'application : appui long sur un message, puis « Signaler ». Le formulaire permet d'indiquer le type de contenu, sa localisation exacte (identifiant du message) et votre identité de signalant.

Par courriel : kontakt@mefami.com. Pour qu'un signalement soit suffisamment précis et étayé au sens de l'article 16, paragraphe 2 du DSA, veuillez y faire figurer :

les raisons pour lesquelles vous estimez le contenu illicite ;
l'indication claire de la localisation exacte du contenu (identifiant du message, ou capture d'écran datée) ;
vos nom et adresse électronique (sauf pour les signalements portant sur les infractions visées aux articles 3 à 7 de la directive 2011/93/UE) ;
une déclaration de bonne foi quant à l'exactitude et à l'exhaustivité du signalement.

Nous accusons réception d'un signalement sans retard injustifié.

4. Traitement des signalements

Nous traitons les signalements de manière diligente, non arbitraire et objective, dans un délai raisonnable (article 16, paragraphe 6 du DSA). Les décisions sont prises par des personnes ; nous n'employons aucune décision automatisée au sens de la seconde phrase de cet article.

Délais cibles internes — engagement organisationnel, non une garantie contractuelle :

Type de signalement	Délai cible
Signalement émanant d'une autorité publique	1 heure
CSAM, menaces de violence, risque d'automutilation	4 heures ouvrées
Autres signalements	48 heures ouvrées

Mesures possibles : retrait ou restriction de visibilité du contenu, gel du fil, avertissement, suspension ou fermeture du compte, saisine de l'autorité compétente.

5. Motivation et recours (article 17 du DSA)

Une fois le signalement traité, nous informons à la fois le signalant et l'utilisateur dont le contenu est concerné de la décision prise, de sa base factuelle et juridique, et des voies de recours disponibles.

Recours : écrivez à kontakt@mefami.com dans les 14 jours suivant la réception de la décision, en citant sa référence. Le recours est examiné par une personne distincte de celle qui a pris la décision initiale. Nous répondons sous 14 jours.

Indépendamment de cette voie, vous pouvez recourir :

au règlement extrajudiciaire des litiges devant un organe certifié au titre de l'article 21 du DSA ;
à une procédure judiciaire ;
à une plainte auprès du coordinateur pour les services numériques de l'État membre où vous résidez ou êtes établi.

6. Contenus spécifiquement prohibés — procédure renforcée

En présence de matériel d'abus sexuel sur mineur (CSAM), Mefami suspend immédiatement le compte responsable, gèle le fil et saisit l'autorité compétente. En Pologne, il s'agit de l'équipe NASK Dyżurnet (dyzurnet.pl). Lorsque nous suspectons une infraction pénale menaçant la vie ou la sécurité d'une personne, nous en informons les autorités répressives conformément à l'article 18 du DSA.

7. Injonctions des autorités (articles 9 et 10 du DSA)

Les injonctions d'agir contre des contenus illicites et les injonctions de fournir des informations doivent être adressées à kontakt@mefami.com. Nous y donnons suite dans la mesure où elles satisfont aux exigences formelles du DSA, nous en informons l'utilisateur concerné et l'autorité émettrice, et nous contestons celles qui excèdent ces exigences.

8. Ce que Mefami ne fait pas

Aucune publicité. Mefami n'affiche aucune publicité — ni ciblée, ni d'aucune sorte. Les articles 26 et 28, paragraphe 2 du DSA ne trouvent donc pas à s'appliquer.
Aucun système de recommandation. Les contenus sont affichés dans l'ordre chronologique ou selon le choix de l'utilisateur ; il n'existe aucun algorithme de classement au sens de l'article 27 du DSA.
Aucune interface trompeuse. Nous n'employons aucune interface qui trompe l'utilisateur ou fausse sa décision (article 25 du DSA).
Aucun profilage de mineur. Les enfants ne sont pas utilisateurs du service (voir les conditions d'utilisation, section 2).

9. Rapports de transparence

En tant que micro ou petite entreprise, Mefami est exempté de l'obligation de rapport de transparence de l'article 15 du DSA (article 15, paragraphe 2). Nous tenons néanmoins un registre interne des signalements et des mesures prises, et publierons un rapport si cette exemption cesse de s'appliquer.

10. Contact

Signalements, recours, injonctions d'autorité : kontakt@mefami.com
Protection des données : kontakt@mefami.com
Assistance : kontakt@mefami.com