Regulamin

Wersja : 1.0 · Data wejścia w życie : 2026-10-10

Mefami to aplikacja do koordynacji rodzicielskiej dla rodziców żyjących osobno. Niniejszy Regulamin wyjaśnia, czym jest usługa, czego od Ciebie oczekujemy oraz jakie masz prawa. Napisaliśmy go możliwie najprościej. Mefami istnieje, aby wspierać dobro dziecka i współpracę między dwoma domami — nigdy po to, by jeden rodzic używał go jako narzędzia przeciwko drugiemu.

Wydawca: MOSTAFA ALAOUI, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ze stałym miejscem wykonywania działalności pod adresem al. Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa, NIP 7011164631, REGON 526396456.

Punkt kontaktowy ds. ochrony danych: kontakt@mefami.com
Punkt kontaktowy DSA: kontakt@mefami.com
Kontakt i pomoc: kontakt@mefami.com
Bezpieczeństwo: kontakt@mefami.com

1. Przedmiot i opis usługi

Mefami to aplikacja mobilna (iOS i Android) oraz powiązane usługi internetowe służące koordynacji rodzicielskiej między rodzicami żyjącymi osobno lub rozwiedzionymi. Usługa udostępnia w szczególności:

wspólny kalendarz opieki naprzemiennej;
rejestr wspólnych wydatków z dwustronnym potwierdzaniem i obliczaniem salda;
dziennik historii odporny na manipulacje, zabezpieczony łańcuchem skrótów SHA-256 (zob. sekcja 5);
zamkniętą komunikację tematyczną między dwojgiem rodziców, z opcjonalnym dostępem mediatora rodzinnego wyłącznie do odczytu i wyłącznie do wątków opieka, szkoła i wydatki;
funkcję awaryjną (pilny kontakt).

Mefami jest narzędziem. Nie świadczy porad prawnych, nie reprezentuje sądu ani organu publicznego i nie wydaje żadnej decyzji wiążącej rodziców ani osoby trzecie.

2. Kto może korzystać

Aby założyć konto, musisz być osobą pełnoletnią (ukończone 18 lat) oraz rodzicem lub osobą sprawującą władzę rodzicielską albo opiekę prawną nad dzieckiem, którego dane wprowadzasz.

Dzieci nie są użytkownikami Mefami. Dla osoby małoletniej nigdy nie jest tworzone konto. Dane dzieci są wprowadzane przez rodziców w prawnie uzasadnionym celu koordynacji rodzicielskiej.

Dostępność geograficzna: Unia Europejska (w tym Polska) oraz inne obsługiwane kraje. Stany Zjednoczone i Kanada są aktywnie wyłączone na etapie rejestracji (blokada według adresu IP) do czasu odrębnego audytu — wyjaśnienie: mefami.com/legal/geoblock.

3. Konto i bezpieczeństwo

Konto jest przypisane do jednej osoby fizycznej. Zobowiązujesz się podawać prawdziwe dane, zachować poufność danych logowania i odpowiadasz za czynności wykonywane na Twoim koncie.

O każdym podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa konta powiadom nas pod adresem kontakt@mefami.com.

Czynności wrażliwe lub nieodwracalne (np. usunięcie konta) wymagają ponownego podania hasła.

4. Zasady korzystania — ramy współpracy

Mefami jest stworzone do pełnej szacunku, opartej na współpracy koordynacji w interesie dziecka. Korzystając z usługi, zobowiązujesz się:

komunikować rzeczowo, bez nękania, gróźb, zniewag czy zastraszania;
nie używać usługi do nękania, śledzenia, zniesławiania ani wywierania presji na drugim rodzicu lub osobie trzeciej;
nie publikować treści bezprawnych, w szczególności: nękania, gróźb, podszywania się, spamu, gróźb przemocy, nakłaniania do samookaleczenia oraz materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dziecka (CSAM);
nie podejmować prób obejścia zabezpieczeń, kontroli dostępu ani integralności łańcucha skrótów.

Brak porady prawnej: Mefami nie zastępuje adwokata, mediatora, sędziego ani właściwego organu. Informacje w aplikacji nie stanowią porady prawnej. Mediacja i sąd pozostają ostatecznymi ramami rozwiązywania sporu rodzicielskiego.

Zgłaszanie i moderacja (DSA): możesz zgłosić wiadomość, którą uznajesz za bezprawną, korzystając z funkcji „Zgłoś" (przytrzymanie). Zgłoszenie pozwala wskazać rodzaj treści, dokładną lokalizację (identyfikator wiadomości) oraz tożsamość zgłaszającego. Mefami rozpatruje zgłoszenia terminowo, w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny (art. 16 ust. 6 rozporządzenia (UE) 2022/2065 — DSA). Szczegółowe terminy i zasady odwoławcze opisano na stronie mefami.com/dsa.

Treści zakazane — procedura wzmocniona: w przypadku CSAM Mefami zawiadamia właściwy organ (w Polsce: NASK Dyżurnet — dyzurnet.pl), natychmiast zawiesza odpowiedzialne konto i zamraża wątek.

5. Dziennik historii i jego wartość dowodowa

Istotne czynności mogą być zapisywane w dzienniku działającym wyłącznie w trybie dopisywania (append-only), którego wpisy są powiązane skrótem SHA-256, tak aby nikt — w tym Mefami — nie mógł zmienić przeszłej historii bez możliwości wykrycia.

Co to gwarantuje: techniczną integralność i weryfikowalny kryptograficznie znacznik czasu zapisanych wpisów. Eksport PDF dziennika zawiera skróty potrzebne do niezależnej ponownej weryfikacji przez osobę trzecią (adwokata, mediatora, sędziego), za pośrednictwem udostępnianej przez Mefami usługi weryfikacji.

Czego to NIE gwarantuje: nie stanowi to kwalifikowanego elektronicznego znacznika czasu w rozumieniu art. 42 rozporządzenia (UE) nr 910/2014 (eIDAS). Nie jest to certyfikacja, uwierzytelnienie ani dowód „wiążący z mocy prawa". Dopuszczalność opiera się na art. 25 ust. 1 oraz art. 41 ust. 1 tego rozporządzenia; moc dowodowa podlega swobodnej ocenie sądu (art. 781 § 2 Kodeksu cywilnego; art. 308-309 Kodeksu postępowania cywilnego).

Ochrona treści wrażliwych: dane wrażliwe dziecka wprowadzone w zdarzeniu prywatnym są zapisywane w łańcuchu jako skrót SHA-256, a nie jawnym tekstem (zasada minimalizacji — art. 5 ust. 1 lit. c RODO).

Cel w interesie dziecka: dziennik służy zachowaniu ciągłości i wspólnego, rzeczowego zapisu — nie budowaniu sprawy przeciwko drugiemu rodzicowi.

6. Ceny, płatności i brak reklam

Aplikacja jest bezpłatna. W obecnej wersji Mefami nie zawiera żadnych zakupów w aplikacji, żadnego abonamentu i żadnej funkcji płatnej. Nie prosimy o dane karty i nie przetwarzamy żadnych płatności.

Brak reklam — zawsze. Mefami nigdy nie wyświetla reklam i nigdy nie sprzedaje Twoich danych (zob. Politykę prywatności).

Jeżeli w przyszłości zostaną wprowadzone funkcje płatne, będą one oferowane wyłącznie jako zakupy w aplikacji za pośrednictwem App Store lub Google Play, zgodnie z zasadami tych sklepów, po uprzedniej zmianie niniejszego Regulaminu i ponownej akceptacji. Wówczas zastosowanie znajdzie ustawowe prawo odstąpienia przysługujące konsumentowi (ustawa o prawach konsumenta, art. 27-32), z zastrzeżeniem art. 38 pkt 13 tej ustawy w razie żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.

7. Własność intelektualna

Mefami przysługują prawa do znaku towarowego, logo, oprogramowania i wzornictwa. Zachowujesz prawa do treści, które tworzysz; udzielasz Mefami niewyłącznej licencji w zakresie ściśle niezbędnym do świadczenia usługi.

8. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych reguluje nasza Polityka prywatności, zgodnie z RODO (rozporządzenie (UE) 2016/679). Obejmuje ona w szczególności dane dzieci (art. 8 i art. 9 RODO), okresy przechowywania oraz Twoje prawa.

Władza rodzicielska: wprowadzając dane dziecka, potwierdzasz, że sprawujesz władzę rodzicielską i wyrażasz zgodę na przetwarzanie w celu koordynacji rodzicielskiej. Gdy dziecko osiągnie pełnoletność, samodzielnie wykonuje prawa dotyczące swoich danych.

Udostępnianie danych zdrowotnych dziecka: rodzic uprawniony może samodzielnie przyznać dostęp do kategorii „zdrowie dziecka" osobie zaproszonej. Każde takie przyznanie jest nieusuwalnie zapisywane w dzienniku, drugi rodzic uprawniony jest o nim niezwłocznie powiadamiany, a każdy rodzic uprawniony może je cofnąć w dowolnym momencie. Szczegóły: sekcja 3 Polityki prywatności.

9. Odpowiedzialność i ograniczenia

Mefami udostępnia narzędzie koordynacji z należytą starannością, lecz nie gwarantuje działania nieprzerwanego i wolnego od błędów. Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest" w granicach dozwolonych prawem (bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone).

Mefami nie jest stroną relacji między rodzicami. Nie rozstrzyga, nie decyduje i nie opowiada się po żadnej stronie sporu rodzicielskiego. Nie weryfikuje prawdziwości informacji wprowadzanych przez użytkowników.

Mediacja i sąd pozostają ostatecznymi ramami. Mefami jest narzędziem wspierającym współpracę i ciągłość, a nie substytutem postępowania sądowego lub mediacyjnego.

W zakresie dozwolonym prawem Mefami nie odpowiada za szkody pośrednie ani za sposób, w jaki użytkownik wykorzystuje wyeksportowane dane wobec osoby trzeciej.

10. Zawieszenie i rozwiązanie

Przez Ciebie: w każdej chwili przez „Ustawienia → Konto → Usuń moje konto", z dodatkowym potwierdzeniem hasłem i 30-dniowym okresem karencji, w którym możesz anulować usunięcie. Po upływie karencji Twoje dane są usuwane zgodnie z Polityką prywatności (art. 17 RODO).

Przez Mefami: w razie poważnego naruszenia (CSAM, groźby przemocy, oszustwo, nadużycie) — natychmiastowe zawieszenie, powiadomienie wraz z uzasadnieniem (art. 17 DSA) oraz możliwość odwołania na adres kontakt@mefami.com, opisana na stronie mefami.com/dsa.

11. Zmiany Regulaminu

O każdej istotnej zmianie informujemy pocztą elektroniczną oraz w aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa wersja wymaga ponownej akceptacji przy kolejnym logowaniu.

12. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Reklamacje: kieruj je na adres kontakt@mefami.com. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

Polska: możesz zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (postępowanie polubowne) albo do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) — uokik.gov.pl.

Unia Europejska: europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Prawo właściwe: prawo polskie (miejsce wykonywania działalności wydawcy), bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących, korzystniejszych przepisów ochrony konsumenta kraju jego zwykłego pobytu (rozporządzenie Rzym I (WE) nr 593/2008, art. 6).

Jurysdykcja: spory między przedsiębiorcami — sąd właściwy dla stałego miejsca wykonywania działalności Mefami, tj. właściwy sąd powszechny w Warszawie; spory konsumenckie — konsument może wytoczyć powództwo przed sąd swojego miejsca zamieszkania i może być pozwany wyłącznie przed ten sąd (rozporządzenie Bruksela I bis (UE) nr 1215/2012, art. 17-19; w Polsce art. 31 § 2 k.p.c.).

14. Akceptacja

Akceptujesz niniejszy Regulamin, zaznaczając przy rejestracji niezaznaczone domyślnie pole „Przeczytałem/-am i akceptuję Regulamin oraz Politykę prywatności". Nowa wersja Regulaminu wymaga ponownej akceptacji przy kolejnym logowaniu.

15. Kontakt

Kontakt ogólny i pomoc: kontakt@mefami.com
Ochrona danych: kontakt@mefami.com
Punkt kontaktowy DSA: kontakt@mefami.com
Bezpieczeństwo (zgłaszanie podatności): kontakt@mefami.com
Adres pocztowy: MOSTAFA ALAOUI, al. Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa

Terms of Use

Version: 1.0 · Effective date: 2026-10-10

Mefami is a coordination app for separated parents. These Terms explain what the service does, what we expect from you, and your rights. We have written them as plainly as we can. Mefami exists to support your child's well-being and cooperation between two homes — never to be used as a weapon by one parent against the other.

Publisher: MOSTAFA ALAOUI, a sole trader under Polish law (jednoosobowa działalność gospodarcza) entered in the Polish Central Register and Information on Economic Activity (CEIDG), with his place of business at al. Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warsaw, Poland, NIP 7011164631, REGON 526396456.

Data protection contact point: kontakt@mefami.com
DSA point of contact: kontakt@mefami.com
Contact and support: kontakt@mefami.com
Security: kontakt@mefami.com

1. Purpose and description of the service

Mefami is a mobile application (iOS and Android) and related web services for parental coordination between separated or divorced parents. The service notably provides:

a shared custody calendar;
shared-expense tracking with two-party validation and balance calculation;
a tamper-evident history journal secured by a chained SHA-256 hash (see section 5);
closed thematic messaging between the two parents, with optional read-only access for a family mediator, limited to the custody, school and expenses threads;
an emergency feature.

Mefami is a tool. It does not provide legal advice, does not represent a court or public authority, and does not issue any decision binding the parents or a third party.

2. Eligibility

To create an account you must be a legal adult (18+) and a parent or a person holding parental authority or legal guardianship over the child or children whose data you enter.

Children are not users of Mefami. No account is ever created for a minor. Child data is entered by the parents for the legitimate purpose of parental coordination.

Geographic availability: the European Union (including Poland) and other supported countries. The United States and Canada are actively excluded at sign-up (IP geoblocking) pending a dedicated audit — explanation: mefami.com/legal/geoblock.

3. Account and security

An account belongs to a single natural person. You undertake to provide accurate information, keep your credentials confidential, and you are responsible for activity carried out under your account.

Notify us at kontakt@mefami.com of any suspected compromise of your account.

Sensitive or irreversible actions (for example account deletion) require re-entering your password.

4. Acceptable use — a cooperative framework

Mefami is designed for respectful, cooperative coordination in the interest of the child. By using the service, you agree to:

communicate factually, without harassment, threats, insults or intimidation;
not use the service to harass, surveil, defame or pressure the other parent or any third party;
not publish illegal content, in particular: harassment, threats, impersonation, spam, violent threats, incitement to self-harm, and child sexual abuse material (CSAM);
not attempt to circumvent the security, access controls or hash-chain integrity of the service.

Not legal advice: Mefami does not replace a lawyer, a mediator, a judge or any competent authority. Information in the app is not legal advice. Mediation and the courts remain the last-resort framework for resolving a parental dispute.

Reporting and moderation (DSA): you can report a message you consider illegal via the "Report" action (long-press). A report lets you state the type of content, the exact location (message identifier) and the identity of the reporter. Mefami handles reports in a timely, diligent, non-arbitrary and objective manner (Article 16(6) of Regulation (EU) 2022/2065 — the DSA). Detailed target times and recourse rules are set out at mefami.com/dsa.

Specifically prohibited content — enhanced procedure: for CSAM, Mefami notifies the competent authority (in Poland: NASK Dyżurnet — dyzurnet.pl), immediately suspends the responsible account and freezes the thread.

5. The history journal and its evidential value

Significant actions can be recorded in an append-only journal whose entries are chained with a SHA-256 hash, so that no one — not even Mefami — can alter past history without it being detectable.

What this guarantees: technical integrity and a cryptographically verifiable time-stamp of the recorded entries. The PDF export of the journal carries the hashes needed for an independent re-verification by a third party (a lawyer, a mediator, a judge), through the verification service made available by Mefami.

What this does NOT guarantee: this is not a qualified electronic time-stamp within the meaning of Article 42 of Regulation (EU) No 910/2014 (eIDAS). It is not a certification, not an authentication, and not "legally binding" proof. Its admissibility relies on Articles 25(1) and 41(1) of that Regulation; its probative value is left to the sovereign assessment of the court (Article 781 §2 of the Polish Civil Code; Articles 308-309 of the Polish Code of Civil Procedure).

Protection of sensitive content: sensitive child data entered in a private event is signed in the chain as a SHA-256 hash, not in clear text (data minimisation — Article 5(1)(c) GDPR).

Purpose in the interest of the child: the journal exists to preserve continuity and a shared factual record — not to build a case against the other parent.

6. Pricing, payments and no advertising

The app is free of charge. In this version Mefami contains no in-app purchase, no subscription and no paid feature. We do not ask for card details and we process no payment.

No advertising — ever. Mefami never displays advertising and never sells your data (see the Privacy Policy).

Should paid features be introduced in the future, they will be offered exclusively as in-app purchases through the App Store or Google Play, in accordance with those stores' rules, after these Terms have been amended and re-accepted. The consumer's statutory right of withdrawal would then apply (Polish Consumer Rights Act, art. 27-32), subject to art. 38(13) of that Act where performance is requested before the withdrawal period ends.

7. Intellectual property

Mefami owns the rights to the brand, logo, software and design. You keep ownership of the content you create; you grant Mefami a non-exclusive licence strictly necessary to operate the service.

8. Personal data

The processing of personal data is governed by our Privacy Policy, in accordance with the GDPR (Regulation (EU) 2016/679). It covers in particular child data (art. 8 and art. 9 GDPR), retention periods and your rights.

Parental authority: by entering a child's data you confirm that you hold parental authority and consent to the processing for the purpose of parental coordination. When the child reaches the age of majority, they exercise their own rights over their data.

Sharing a child's health data: a parent holding parental authority may, alone, grant access to the "child health" category to an invited person. Every such grant is irremovably recorded in the journal, the other parent holding parental authority is notified without delay, and any parent holding parental authority may revoke it at any time. Details: section 3 of the Privacy Policy.

9. Liability and limitations

Mefami provides a coordination tool with reasonable care but does not guarantee uninterrupted or error-free operation. It is provided "as is" within the limits permitted by law (mandatory consumer rights remain unaffected).

Mefami is not a party to the relationship between the co-parents. It does not arbitrate, decide or take sides in any parental dispute. It does not verify the accuracy of the information entered by users.

Mediation and the courts remain the last-resort framework. Mefami is a tool to support cooperation and continuity, not a substitute for a judicial or mediation process.

To the extent permitted by law, Mefami is not liable for indirect damages, nor for the use a user makes of exported data against a third party.

10. Suspension and termination

By you: at any time via "Settings → Account → Delete my account", with a password step-up and a 30-day grace period during which you can cancel. After the grace period, your data is purged in accordance with the Privacy Policy (GDPR art. 17).

By Mefami: in the event of a serious breach (CSAM, violent threats, fraud, abuse) — immediate suspension, a notification with a statement of reasons (DSA art. 17) and the possibility to appeal at kontakt@mefami.com, as described at mefami.com/dsa.

11. Changes to these Terms

Any substantial change is notified by email and in-app at least 30 days before it takes effect. A new version triggers a renewed acceptance at the next sign-in.

12. Complaints and out-of-court dispute resolution

Complaints: send them to kontakt@mefami.com. We reply within 14 days.

Poland: you may refer the matter to the poviat (municipal) consumer ombudsman (rzecznik konsumentów), to the regional inspectorate of the Trade Inspection (amicable proceedings), or to the Office of Competition and Consumer Protection (UOKiK) — uokik.gov.pl.

European Union: the European online dispute resolution (ODR) platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Governing law and jurisdiction

Governing law: Polish law (the publisher's place of business), without prejudice to the mandatory provisions more protective of the consumer of their country of habitual residence (Rome I Regulation (EC) No 593/2008, art. 6).

Jurisdiction: business-to-business disputes — the court having jurisdiction over Mefami's place of business, namely the competent common court in Warsaw; consumer disputes — the consumer may bring proceedings before, and may only be sued before, the courts of their place of residence (Brussels I bis Regulation (EU) No 1215/2012, art. 17-19; in Poland, art. 31 §2 of the Code of Civil Procedure).

14. Acceptance

You accept these Terms by ticking, at sign-up, the non-pre-ticked box "I have read and accept the Terms of Use and the Privacy Policy". A new version of the Terms triggers a renewed acceptance at the next sign-in.

15. Contact

General contact and support: kontakt@mefami.com
Data protection: kontakt@mefami.com
DSA point of contact: kontakt@mefami.com
Security (vulnerability reports): kontakt@mefami.com
Postal address: MOSTAFA ALAOUI, al. Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warsaw, Poland

Conditions d'utilisation

Version : 1.0 · Entrée en vigueur : 2026-10-10

Mefami est une application de coordination pour parents séparés. Les présentes conditions expliquent ce que fait le service, ce que nous attendons de vous, et quels sont vos droits. Nous les avons écrites aussi simplement que possible. Mefami existe pour soutenir le bien-être de l'enfant et la coopération entre deux foyers — jamais pour servir d'arme d'un parent contre l'autre.

Éditeur : MOSTAFA ALAOUI, entrepreneur individuel de droit polonais (jednoosobowa działalność gospodarcza) inscrit au registre central polonais des activités économiques (CEIDG), établissement al. Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Varsovie, Pologne, NIP 7011164631, REGON 526396456.

Point de contact protection des données : kontakt@mefami.com
Point de contact DSA : kontakt@mefami.com
Contact et assistance : kontakt@mefami.com
Sécurité : kontakt@mefami.com

1. Objet et description du service

Mefami est une application mobile (iOS et Android) et les services web associés, destinés à la coordination parentale entre parents séparés ou divorcés. Le service propose notamment :

un calendrier de garde partagé ;
un suivi des dépenses partagées avec validation par les deux parties et calcul du solde ;
un journal d'historique inaltérable, chaîné par empreinte SHA-256 (voir la section 5) ;
une messagerie thématique fermée entre les deux parents, avec un accès optionnel en lecture seule pour un médiateur familial, limité aux fils garde, école et dépenses ;
une fonction d'urgence.

Mefami est un outil. Il ne délivre aucun conseil juridique, ne représente ni un tribunal ni une autorité publique, et ne rend aucune décision opposable aux parents ou à un tiers.

2. Qui peut utiliser le service

Pour ouvrir un compte, vous devez être majeur (18 ans révolus) et être parent, ou titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle légale sur le ou les enfants dont vous saisissez les données.

Les enfants ne sont pas utilisateurs de Mefami. Aucun compte n'est jamais créé pour un mineur. Les données d'enfant sont saisies par les parents, dans le but légitime de la coordination parentale.

Disponibilité géographique : Union européenne (dont la Pologne) et autres pays pris en charge. Les États-Unis et le Canada sont activement exclus à l'inscription (blocage par adresse IP) dans l'attente d'un audit dédié — explication : mefami.com/legal/geoblock.

3. Compte et sécurité

Un compte appartient à une seule personne physique. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à garder vos identifiants confidentiels, et vous êtes responsable des actions réalisées depuis votre compte.

Signalez-nous toute suspicion de compromission à kontakt@mefami.com.

Les actions sensibles ou irréversibles (par exemple la suppression de compte) exigent une nouvelle saisie de votre mot de passe.

4. Règles d'usage — un cadre de coopération

Mefami est conçu pour une coordination respectueuse et coopérative, dans l'intérêt de l'enfant. En utilisant le service, vous vous engagez à :

communiquer factuellement, sans harcèlement, menaces, insultes ni intimidation ;
ne pas utiliser le service pour harceler, surveiller, diffamer ou faire pression sur l'autre parent ou un tiers ;
ne pas publier de contenu illicite, notamment : harcèlement, menaces, usurpation d'identité, spam, menaces de violence, incitation à l'automutilation, et matériel d'abus sexuel sur mineur (CSAM) ;
ne pas tenter de contourner la sécurité, les contrôles d'accès ou l'intégrité de la chaîne d'empreintes.

Pas de conseil juridique : Mefami ne remplace ni un avocat, ni un médiateur, ni un juge, ni une autorité compétente. Les informations affichées dans l'application ne constituent pas un conseil juridique. La médiation et la justice demeurent le cadre de dernier recours pour trancher un différend parental.

Signalement et modération (DSA) : vous pouvez signaler un message que vous estimez illicite via l'action « Signaler » (appui long). Le signalement permet d'indiquer le type de contenu, sa localisation exacte (identifiant du message) et l'identité du signalant. Mefami traite les signalements de manière diligente, non arbitraire et objective, dans un délai raisonnable (article 16(6) du règlement (UE) 2022/2065 — DSA). Les délais cibles et les voies de recours détaillés figurent sur mefami.com/dsa.

Contenus spécifiquement prohibés — procédure renforcée : en cas de CSAM, Mefami saisit l'autorité compétente (en Pologne : NASK Dyżurnet — dyzurnet.pl), suspend immédiatement le compte responsable et gèle le fil.

5. Le journal d'historique et sa valeur probante

Les actions significatives peuvent être consignées dans un journal en ajout seul, dont les entrées sont chaînées par une empreinte SHA-256, de sorte que personne — pas même Mefami — ne puisse modifier l'historique passé sans que cela soit détectable.

Ce que cela garantit : l'intégrité technique et un horodatage cryptographiquement vérifiable des entrées consignées. L'export PDF du journal porte les empreintes nécessaires à une re-vérification indépendante par un tiers (avocat, médiateur, juge), au moyen du service de vérification mis à disposition par Mefami.

Ce que cela ne garantit PAS : il ne s'agit pas d'un horodatage électronique qualifié au sens de l'article 42 du règlement (UE) n° 910/2014 (eIDAS). Ce n'est ni une certification, ni une authentification, ni une preuve « juridiquement contraignante ». Son admissibilité repose sur les articles 25(1) et 41(1) de ce règlement ; sa force probante relève de l'appréciation souveraine du juge (art. 781 § 2 du Code civil polonais ; art. 308-309 du Code de procédure civile polonais).

Protection des contenus sensibles : une donnée sensible d'enfant saisie dans un événement privé est signée dans la chaîne sous forme d'empreinte SHA-256, jamais en clair (minimisation — art. 5(1)(c) du RGPD).

Finalité dans l'intérêt de l'enfant : le journal existe pour préserver la continuité et une trace factuelle partagée — non pour constituer un dossier contre l'autre parent.

6. Tarifs, paiements et absence de publicité

L'application est gratuite. Dans la présente version, Mefami ne comporte aucun achat intégré, aucun abonnement et aucune fonction payante. Nous ne demandons aucune coordonnée bancaire et ne traitons aucun paiement.

Aucune publicité — jamais. Mefami n'affiche aucune publicité et ne vend jamais vos données (voir la politique de confidentialité).

Si des fonctions payantes devaient être introduites à l'avenir, elles seraient proposées exclusivement sous forme d'achats intégrés via l'App Store ou Google Play, conformément aux règles de ces plateformes, après modification des présentes conditions et nouvelle acceptation. Le droit de rétractation légal du consommateur s'appliquerait alors (loi polonaise sur les droits des consommateurs, art. 27-32), sous réserve de son article 38(13) en cas de demande d'exécution avant la fin du délai de rétractation.

7. Propriété intellectuelle

Mefami détient les droits sur la marque, le logo, le logiciel et le design. Vous conservez la propriété des contenus que vous créez ; vous concédez à Mefami une licence non exclusive strictement nécessaire à l'exploitation du service.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, conformément au RGPD (règlement (UE) 2016/679). Elle couvre notamment les données d'enfant (art. 8 et 9 du RGPD), les durées de conservation et vos droits.

Autorité parentale : en saisissant les données d'un enfant, vous confirmez être titulaire de l'autorité parentale et consentir au traitement aux fins de coordination parentale. À sa majorité, l'enfant exerce lui-même ses droits sur ses données.

Partage des données de santé de l'enfant : un parent titulaire peut accorder seul l'accès à la catégorie « santé de l'enfant » à une personne invitée. Chaque octroi est inscrit de manière inaltérable dans le journal, l'autre parent titulaire en est informé sans délai, et tout parent titulaire peut le révoquer à tout moment. Détail : section 3 de la politique de confidentialité.

9. Responsabilité et limitations

Mefami met à disposition un outil de coordination avec un soin raisonnable, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ni exempt d'erreurs. Le service est fourni « en l'état » dans les limites permises par la loi (les droits impératifs du consommateur demeurent intacts).

Mefami n'est pas partie à la relation entre les parents. Il n'arbitre pas, ne décide pas et ne prend parti dans aucun différend parental. Il ne vérifie pas l'exactitude des informations saisies par les utilisateurs.

La médiation et la justice demeurent le cadre de dernier recours. Mefami est un outil de soutien à la coopération et à la continuité, non un substitut à une procédure judiciaire ou de médiation.

Dans les limites permises par la loi, Mefami n'est pas responsable des dommages indirects, ni de l'usage qu'un utilisateur fait de données exportées à l'encontre d'un tiers.

10. Suspension et résiliation

Par vous : à tout moment via « Réglages → Compte → Supprimer mon compte », avec confirmation par mot de passe et une période de grâce de 30 jours pendant laquelle vous pouvez annuler. Passé ce délai, vos données sont purgées conformément à la politique de confidentialité (art. 17 du RGPD).

Par Mefami : en cas de manquement grave (CSAM, menaces de violence, fraude, abus) — suspension immédiate, notification motivée (art. 17 du DSA) et possibilité de contestation à kontakt@mefami.com, selon les modalités décrites sur mefami.com/dsa.

11. Modification des présentes conditions

Toute modification substantielle est notifiée par courriel et dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Une nouvelle version déclenche une nouvelle acceptation à la connexion suivante.

12. Réclamations et règlement extrajudiciaire des litiges

Réclamations : adressez-les à kontakt@mefami.com. Nous répondons sous 14 jours.

Pologne : vous pouvez saisir le médiateur des consommateurs de district ou de commune (rzecznik konsumentów), l'inspection régionale du commerce (procédure amiable) ou l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs (UOKiK) — uokik.gov.pl.

Union européenne : plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable et juridiction

Droit applicable : le droit polonais (établissement de l'éditeur), sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du consommateur de son pays de résidence habituelle (règlement Rome I (CE) n° 593/2008, art. 6).

Juridiction : litiges entre professionnels — le tribunal compétent du lieu d'établissement de Mefami, à savoir la juridiction de droit commun compétente à Varsovie ; litiges de consommation — le consommateur peut agir devant, et ne peut être attrait que devant, les juridictions de son lieu de résidence (règlement Bruxelles I bis (UE) n° 1215/2012, art. 17-19 ; en Pologne, art. 31 § 2 du Code de procédure civile).

14. Acceptation

Vous acceptez les présentes conditions en cochant, à l'inscription, la case non pré-cochée « J'ai lu et j'accepte les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité ». Une nouvelle version des conditions déclenche une nouvelle acceptation à la connexion suivante.

15. Contact

Contact général et assistance : kontakt@mefami.com
Protection des données : kontakt@mefami.com
Point de contact DSA : kontakt@mefami.com
Sécurité (signalement de vulnérabilité) : kontakt@mefami.com
Adresse postale : MOSTAFA ALAOUI, al. Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Varsovie, Pologne